POLITIQUE ET CONDITIONS D'UTILISATION

1. Introduction

DIGIMPERIAL LTD, ci-après dénommée le "Contractant", propose au "Annonceur" des services spécialisés liés à la publicité sur des plateformes renommées, notamment mais pas exclusivement Snapchat et TikTok. INOVAD, produit d'élite de DIGIMPERIAL LTD, émerge comme une plateforme SaaS internationale de premier plan, engagée dans la fourniture et la gestion minutieuse des comptes publicitaires, garantissant une efficacité optimale, la conformité et une portée mondiale.

2. Définition des services

Les annonceurs peuvent tirer parti de la suite inégalée de solutions de gestion de compte publicitaire d'INOVAD conçue pour des plateformes telles que Snapchat, TikTok, et au-delà. Bien que notre engagement soit de fournir des comptes publicitaires conformes aux directives strictes de chaque plateforme, il est impératif de noter que le support d'achat média est en dehors de notre spectre de service. Nous restons fermes dans l'assurance que tous les services respectent les politiques et réglementations respectives des plateformes affiliées.

3. Qualité Assurée des Livrables

Notre engagement principal envers l'Annonceur est de fournir des comptes publicitaires qui résonnent parfaitement avec les directives spécifiées de chaque plateforme. Cependant, après la configuration, la responsabilité du maintien de la conformité incombe à l'Annonceur. Les violations ou le non-respect posent des risques sérieux de suspension du compte, avec des répercussions supportées par l'Annonceur.

4. Confidentialité et Sécurité des Données

Le Contractant garantit l'inviolabilité des données de l'Annonceur. En maintenant des normes de protection des données primordiales, nous nous assurons que les données de l'Annonceur, lorsqu'elles sont confiées à DIGIMPERIAL/INOVAD, restent protégées contre les intrusions non justifiées ou les divulgations non autorisées.

5. Politiques de Remboursement et d'Abonnement

Pour TikTok :

Forfait Base à 9 $/mois : Offre 1 compte publicitaire gratuit, dépenses illimitées, frais de dépôt de 0%, dépôt minimum de 200 $, support via ticket.
Forfait Avancée à 59 $/mois : Comprend 3 comptes publicitaires gratuits, transferts de pixels, dépenses illimitées, frais de dépôt de 0%, dépôt minimum de 150 $, support via ticket, support client privé, et une garantie de remboursement de 30% (créditée sur le solde INOVAD).
Conversion Expert à 99 $/mois : Offre 5 comptes publicitaires gratuits (pas besoin de profil TikTok, pas d'accès direct), transferts de pixel, dépenses illimitées, 0 % de frais de dépôt, dépôt minimum de 150 $, support via ticket, support client privé, garantie de remboursement à 100 % (créditée au solde INOVAD), optimisation des pixels, vérification créative, et approbation de la page d'atterrissage.
Conversion Expert (Accès direct) à 99 $/mois : comprend 5 comptes publicitaires gratuits (accès direct à TikTok), transferts de pixel, dépenses illimitées, 0 % de frais de dépôt, dépôt minimum de 400 $, recharge minimale de 250 $, support via ticket, support client privé, et aucune garantie de remboursement si le compte publicitaire est suspendu, Ateliers privés de l'Académie et conseils.

Pour Snapchat :

Forfait Base à 25 $/mois : Comprend 1 compte publicitaire, un événement pixel, 10% frais de dépôt (USD) et un dépôt minimum de 250 $.
Forfait Avancée à 59 $/mois : Livré avec des frais de dépôt de 8% (USD), garantie de remboursement de 30% (créditée sur le solde INOVAD), dépôt minimum de 200 $, 1 compte publicitaire et deux événements pixel.
Forfait Expert à 99 $/mois : Fournit des frais de dépôt de 5% (USD), garantie de remboursement de 100% (créditée sur le solde INOVAD), support privé, 1 compte publicitaire, dépôt minimum de 150 $ et 5 événements pixel.
Forfait Élite à 149 $/mois : Offre une garantie de remboursement de 100% (créditée sur le solde INOVAD), gestionnaire de compte, dépôt minimum de 50 $, 2 comptes publicitaires premium, 5% de frais pour une autre devise, 2.5% de frais de dépôt (USD), et événements pixel illimités.

Veuillez noter: Les abonnements, une fois souscrits, sont irrévocables et non remboursables.

6. Mécanisme de Support du Service

Alors que l'engagement d'INOVAD englobe un support technique complet, des mises à jour sur les changements spécifiques à la plateforme et des notifications opportunes concernant de nouvelles fonctionnalités ou des amendements, il ne couvre pas l'assistance à l'achat de médias.

7. Engagements de l'Annonceur

Les annonceurs doivent présenter des détails personnels authentiques, respecter strictement les normes de la plateforme et s'assurer que leurs campagnes restent intègres sans transgressions ni violations. Des écarts par rapport à ces normes risquent des pénalités, des suspensions ou des actions plus graves.

8. Ethique de Gestion des Données

Bien que les deux parties conservent le droit de mettre fin à cet accord, de telles actions sont conditionnées par des scénarios tels que le non-respect constant, la négligence dans le règlement des engagements financiers ou des violations flagrantes des termes. Il est fortement recommandé aux annonceurs de se familiariser minutieusement avec ces termes.

9. Politiques de Résiliation et de Séparation

10. Suspension du Compte et Résiliation

En cas de suspension du compte imputable à une négligence ou une erreur du Contractant, un compte publicitaire alternatif, reflétant le solde précédent, sera fourni à l'annonceur. En revanche, si la suspension résulte des transgressions ou violations de l'annonceur, ils assument toutes les conséquences résultantes, sans droits à aucun remboursement.

11. Communications Marketing et Accès aux Données

En utilisant les services d'INOVAD, l'annonceur accepte de recevoir des emails marketing à la fois d'INOVAD et de DIGIMPERIAL LTD. Cela peut être désactivé depuis l'accès de l'utilisateur, mais les notifications essentielles restent actives quoi qu'il en soit. De plus, le Contractant se réserve le droit d'accéder aux données de rapport sur le compte publicitaire de l'annonceur. Cet accès vise à obtenir une meilleure compréhension et à améliorer les analyses des données, uniquement dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur et non à d'autres fins.

12. Conformité KYC et Vérification de l'Utilisateur

Dans notre effort continu pour maintenir les normes les plus élevées en matière de sécurité et de prévention de la fraude, DIGIMPERIAL LTD, à travers sa plateforme INOVAD, met en œuvre un processus de conformité Know Your Customer (KYC). Cette mesure est cruciale pour vérifier l'identité de nos annonceurs et assurer l'intégrité des transactions au sein de notre écosystème.

Objectif de KYC : Le processus KYC est conçu pour protéger nos annonceurs et notre plateforme contre le vol d'identité, la fraude financière, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Ce processus de vérification nous aide à créer un environnement en ligne plus sûr, garantissant des transactions sécurisées et dignes de confiance.
Processus de Vérification KYC : Lors de l'initiation des services avec INOVAD ou selon les besoins jugés nécessaires par DIGIMPERIAL LTD, les annonceurs peuvent être amenés à fournir des informations d'identification personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, une pièce d'identité délivrée par le gouvernement, des documents de vérification d'adresse et d'autres données pertinentes. Les spécificités des documents requis peuvent varier en fonction des réglementations juridictionnelles et de la nature des activités du compte de l'annonceur.
Base Légale et Consentement : En acceptant ces conditions générales, l'annonceur consent explicitement à se soumettre au processus de vérification KYC. L'annonceur reconnaît que ce processus est une exigence légale pour que DIGIMPERIAL LTD se conforme aux obligations réglementaires visant à prévenir les crimes financiers. Le non-respect par l'annonceur des exigences KYC peut entraîner la suspension ou la résiliation de leur compte et de leurs services.
Protection des Données et Confidentialité : Toutes les informations personnelles collectées par le biais du processus KYC seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité de DIGIMPERIAL LTD. Nous nous engageons à maintenir la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, en veillant à ce qu'elles soient utilisées uniquement pour se conformer aux obligations légales et renforcer la sécurité du compte.
Mises à Jour et Modifications des Procédures KYC : DIGIMPERIAL LTD se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les procédures KYC selon les besoins pour se conformer aux exigences légales ou améliorer les mesures de sécurité. Les annonceurs seront informés des changements significatifs apportés au processus KYC ou aux exigences de documentation.

En continuant à utiliser les services d'INOVAD, les annonceurs affirment leur compréhension et leur acceptation de ces exigences KYC, contribuant ainsi à notre objectif mutuel de maintenir un écosystème publicitaire numérique sécurisé et conforme.

13. Politique de Lutte contre le Blanchiment d'Argent (AML).

DIGIMPERIAL LTD, dans le cadre de l'exploitation de la plateforme INOVAD, adhère à des normes strictes de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) pour lutter contre les crimes financiers et assurer la conformité aux réglementations mondiales en matière d'AML. Cet engagement fait partie de notre dévouement à maintenir l'intégrité de nos transactions financières et à se protéger contre l'utilisation abusive de nos services à des fins de blanchiment d'argent ou d'activités de financement du terrorisme.

Cadre de Conformité AML : Notre politique AML englobe un cadre complet comprenant l'identification et la vérification des identités des annonceurs (dans le cadre de nos procédures KYC), la surveillance continue des transactions, et la déclaration des activités suspectes aux autorités compétentes. Ce cadre est conçu pour détecter, prévenir et signaler toute transaction pouvant impliquer du blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme.
Diligence Raisonnable des Annonceurs : Dans le cadre de notre conformité AML, les annonceurs peuvent être soumis à des processus de diligence renforcée, en particulier ceux qui effectuent des transactions de grande valeur ou présentent une activité de compte inhabituelle. Cela peut inclure la collecte d'informations supplémentaires concernant la nature et l'objectif de la relation commerciale, la source des fonds, et la surveillance continue des modèles de transactions conformément à notre processus KYC.
Déclaration et Conservation des Dossiers : Conformément aux réglementations AML, DIGIMPERIAL LTD signalera toute activité suspecte aux autorités réglementaires compétentes sans préavis à l'annonceur. Toutes les archives liées aux transactions financières et aux vérifications des annonceurs seront conservées pendant une période minimale prescrite par les lois applicables, assurant la disponibilité des données à des fins d'investigation et de conformité.
Conformité et Formation : DIGIMPERIAL LTD s'engage à fournir une formation régulière sur l'AML à son personnel pour s'assurer qu'ils sont informés des derniers développements réglementaires et aptes à reconnaître et gérer les activités potentielles de blanchiment d'argent ou de financement du terrorisme. Cette formation continue soutient notre position proactive dans l'identification des risques et la mise en œuvre de contrôles AML efficaces.
Examen et Mise à Jour des Politiques AML : Notre politique AML est soumise à un examen périodique et à des mises à jour pour s'aligner sur les exigences réglementaires en constante évolution et les meilleures pratiques en matière de prévention des crimes financiers. Les annonceurs seront informés des changements significatifs susceptibles d'affecter leurs obligations en vertu de ces termes AML.

En utilisant les services fournis par INOVAD, les annonceurs acceptent de se conformer aux termes de cette politique AML, en coopérant pleinement avec tout processus de diligence raisonnable et en reconnaissant l'importance de ces mesures pour promouvoir un environnement financier sécurisé et conforme.

En utilisant l\'expertise de INOVAD, une offre SaaS éminente sous l\'égide de DIGIMPERIAL LTD, l\'annonceur affirme sa connaissance et son acceptation sans équivoque de la Politique et des Conditions d\'Utilisation susmentionnées. Avant d'initier des services, les annonceurs sont priés de soumettre toutes leurs questions, réservations ou clarifications à notre équipe de support dédiée.